Mediante el uso de la web application.visacanada-eta.mx y de las páginas de esta «página web», usted acepta cumplir y estar obligado por los siguientes términos y condiciones denominados «nuestros términos» y acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Las referencias a «usted» y «su» se refieren a cada persona que realice una solicitud, ya sea la persona real o una persona que actúe en nombre de otra, denominada «solicitante». Las referencias a «nosotros» y «nuestro» se refieren a application.visacanada-eta.mx.

Es importante que sepa que los intereses legales de todos están protegidos y que nuestra relación con usted se basa en la confianza. Tenga en cuenta que debe aceptar estos términos de servicio para hacer uso de nuestra web y del servicio que ofrecemos.

La información necesaria al usar los servicios de application.visacanada-eta.mx como el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento, la información del pasaporte (número de pasaporte, fecha de expedición, fecha de vencimiento, tipo de documento acreditativo), la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el registro de conexión, las cookies, la información sobre la IP, el registro de pago, etc. está registrada como información personal en la base de datos de esta página web.

La información registrada en application.visacanada-eta.mx se gestiona como información personal y no se expondrá a terceros excepto en los siguientes casos:

• Cuando se puede obtener el acuerdo del miembro.
• Se ordena notificación por diversos motivos, como por razones legales.
• Notificada en forma de formulario en el que la información personal no pueda ser objeto de discriminación.
• Necesario para tareas como el mantenimiento y la gestión del sistema.
• Necesario para la gestión de application.visacanada-eta.mx.

La compañía procesará la solicitud utilizando la información proporcionada por el solicitante. application.visacanada-eta.mx no se responsabiliza de ninguna información incorrecta proporcionada.

Después de la inspección basada en el artículo anterior, si el solicitante cumple varios de los supuestos descritos a continuación, application.visacanada-eta.mx puede rechazar su registro o eliminar la información de su solicitud:

• Hay un informe falso, un error de escritura o una omisión en los elementos del registro mencionados.
• El solicitante no sigue el procedimiento de registro indicado en esta página web.
• El solicitante no existe.
• Otros casos en que esta página web considere al solicitante inadecuado para ser miembro.
• Incluso después de que el registro de membresía sea aprobado, si se determina que el miembro aprobado cumple cada supuesto del artículo anterior, application.visacanada-eta.mx puede cancelar dicha aprobación y eliminar la información de la aplicación.

application.visacanada-eta.mx no será responsable si al solicitante se le deniega el visado debido a circunstancias que estén fuera de un control lógico por parte de la empresa. Además, en caso de que el visado del solicitante sea denegado por el gobierno, este aceptará que ni el gobierno ni application.visacanada-eta.mx están obligados a argumentar los motivos.

application.visacanada-eta.mx se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquier solicitante y eliminar su información personal y la solicitud si él o ella: ignora, cambia u omite cualquier parte del procedimiento requerido para el registro; no cumple con los requisitos de elegibilidad y, por lo tanto, se considera inadecuado para completar la solicitud en línea; proporciona información personal fraudulenta o errónea o participa en actividades ilícitas.

El usuario se compromete a limitar su uso de la página web application.visacanada-eta.mx y de los servicios relacionados únicamente para su uso personal. El usuario acepta que no descargará, modificará o utilizará ninguna parte ni ningún servicio relacionado de nuestra página web para ningún propósito, incluyendo la reventa o el uso comercial. Somos un sitio web privado mantenido por una empresa privada. No estamos afiliados con el Gobierno de Canadá. Somos una empresa privada con oficinas en España y en Estados Unidos.

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application.visacanada-eta.mx puede cambiar, agregar o detener todo o parte del contenido, el suministro y el método de gestión de este servicio sin previo aviso o acuerdo de los usuarios y los usuarios aceptan esta condición.

Nuestro servicio proporciona asistencia para presentar solicitudes online con el objetivo de facilitar los trámites del visado electrónico para que los ciudadanos extranjeros visiten Canada. Nuestros agentes le ayudarán a conseguir la autorización de viaje del Gobierno de Canada, que después le remitiremos a usted. Nuestros servicios incluyen: revisión adecuada de todas sus respuestas, traducción de la información, ayuda para rellenar la solicitud y comprobación de todo el documento para garantizar que sea completo y preciso, y revisión gramatical y ortográfica. Además, puede que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para obtener información adicional para procesar la solicitud. Puede leer más sobre nuestros servicios en la sección «sobre nosotros» de esta página web.

Antes de hacer el pago para la autorización de viaje, usted tendrá la oportunidad de revisar todos los detalles que usted ha proporcionado en su pantalla y hacer cambios si es necesario. Si ha cometido un error, es importante corregir antes de continuar. Una vez que haya confirmado los detalles, se le pedirá que introduzca los datos de su tarjeta de crédito para nuestro cargo por servicio.

Al comprar nuestros servicios acepta quedar vinculado a nuestro comerciante oficial Online Travel Evisa Society Limited, que se hace cargo de una serie de responsabilidades administrativas y al que se considera responsable como institución financiera que procesa el/los pago(s) del solicitante a través de application.visacanada-eta.mx, incluyendo los impuestos, el riesgo de incumplimiento, la facturación, la solicitudes de reembolso o cualquier disputa. Online Travel Evisa Society Limited es una compañía con base en Avda Litoral 12 08005 Bcn ES, registrada en la Cámara de Comercio con número de registro CIF: B6637935, info@visacanada-eta.mx, teléfono 0013054282673. El comerciante oficial se asegura de que todas las transacciones digitales sean cifradas y protegidas a través de cortafuegos de alta calidad y de seguridad física, y de que se manejen con precisión y pleno cumplimiento de los reglamentos de la Ley.

application.visacanada-eta.mx sólo solicita la eTA al recibir la información del solicitante; los resultados de la solicitud respectan a la autoridad del Gobierno de Canadá, por lo tanto application.visacanada-eta.mx no asumirá ninguna responsabilidad.

application.visacanada-eta.mx no podemos asumir ninguna responsabilidad por los resultados de la solicitud de la eTA como consecuencia de informaciones falsas proporcionadas a esta página web por el cliente y por error.

application.visacanada-eta.mx puede suspender su servicio de forma temporal con aviso previo a los miembros en los siguientes casos:

• Se realiza un mantenimiento del sistema de servicio regular o urgente.
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Los usuarios no deberán realizar las siguientes actividades:

• Actividades que infrinjan los derechos de autor u otra propiedad intelectual de otros miembros, de terceros o esta web.
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• Acto comercial utilizando este servicio.
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Si un miembro perjudica a un tercero cuando utilice este servicio, deberá resolverlo asumiendo los gastos y la responsabilidad completos y no perjudicará a esta página web.

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application.visacanada-eta.mx se enorgullece de ofrecer un servicio altamente profesional para solicitudes eTA con una tarifa de servicio transparente de 83 $ por los servicios prestados, además de la tarifa de 6 $ que cobra el gobierno. También proporcionamos una garantía de devolución del dinero 100% a aquellos ciudadanos elegibles cuyas solicitudes de eTA son rechazadas por el gobierno.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos, así como cualquier otro contenido de la página web de vez en cuando y dichos cambios serán efectivos de forma inmediata. Si decide continuar accediendo a esta página, es su deber comprobar cualquier modificación de estos términos. Cada vez que acceda a este sitio web, acepta expresamente estar sujeto a estos términos.

Las condiciones generales descritas en este documento están bajo la legislación española. En caso de cualquier procedimiento legal que pueda surgir, todas las partes estarán sujetas a las leyes de esta jurisdicción.

En application.visacanada-eta.mx creemos en la claridad y la honestidad respecto a cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal de los usuarios. Por “información personal” entendemos cualquier información que pueda identificar a una persona, ya sea por sí misma o en combinación con otra información.

No utilizaremos información personal para ningún otro fin que no sea el descrito en esta política de privacidad, ya que nos dedicamos a salvaguardar todos los datos de nuestros usuarios. Al usar los servicios de application.visacanada-eta.mx usted acepta estos términos y políticas de privacidad.

Tipos de información personal que recogemos

application.visacanada-eta.mx puede recoger la siguiente información personal para diferentes fines:

Información personal aportada por el cliente

Para que gobierno pueda decidir si aprobar o rechazar una solicitud de visado, es necesario recopilar información personal para enviar a las autoridades pertinentes. Los solicitantes facilitan esta información al introducirla en un formulario online.

El tipo de información personal que recopilamos incluye su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, planes de viaje (fechas, horarios y alojamiento) y detalles del pasaporte. También recopilamos cierto tipo de información que es considerada muy sensible, como sexo, etnia, religión, creencias, salud, salud sexual, antecedentes penales o antecedentes familiares.

Documentación necesaria

A veces solicitamos documentación necesaria para tramitar una solicitud. El tipo de documentación que solicitamos incluye: DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, certificado de nacimiento, extracto de cuenta, carta de invitación y carta de autorización de los padres (para menores de edad).

Información de dispositivo

Recopilamos información de los dispositivos que utilizan los usuarios para acceder a application.visacanada-eta.mx, como ordenadores portátiles, teléfonos, y tablets. Dicha información incluye dirección IP, navegador y sistema operativo del usuario, y localización geográfica. También recogemos información de los hábitos y preferencias de nuestros usuarios como por ejemplo por cuánto tiempo visitan nuestro sitio web o con qué frecuencia lo visitan.

Cómo se usa su información personal

Usamos la información obtenida del usuario para diferentes fines relacionados con los servicios especializados que ofrecemos. La información del usuario podrá utilizarse para lo siguiente:

Tramitar su solicitud de visado

Usamos la información que nos proporcionan los solicitantes en el formulario para tramitar sus solicitudes de visado. La información se comparte con las autoridades pertinentes para que puedan autorizar o denegar la solicitud.

Comunicarnos con el cliente

Usamos la información recopilada para comunicarnos con usted de forma eficiente. Usamos sus datos para responder a sus consultas, preguntas y mandar notificaciones sobre el estado de las solicitudes.

Mejorar nuestro sitio web y servicios

Utilizamos varios programas para analizar la información que recogemos para mejorar la experiencia global de nuestros usuarios. Usamos estos datos para mejorar los los servicios que ofrecemos y nuestro sitio web.

Cumplir con la ley

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Otros fines

Su información puede ser usada para evitar verificar el cumplimiento de nuestros Términos y condiciones y la política de Cookies, mejorar las medidas de seguridad o actividad fraudulenta.

Cómo se comparte la información

No compartimos su información personal con terceros excepto en los siguientes casos:

Con gobiernos

Compartimos la información y documentación que nos proporciona en la solicitud online para procesar su solicitud de un visado. El gobierno necesita esta información para poder aprobar o rechazar la solicitud de un visado.

Con proveedores de servicios de terceros

application.visacanada-eta.mx Utiliza proveedores de servicios de terceros para llevar a cabo ciertas tareas. Dichas tareas incluyen: procesar pagos con tarjeta de crédito o débito, proporcionar anuncios, y analizar información como los hábitos y preferencias de los usuarios. Solo compartimos la información necesaria para que estos proveedores de servicios externos, puedan brindar su servicio.

Compañías nuestras afiliadas

Somos una empresa global que trabaja en varios países en cooperación con varias compañías afiliadas. Compartimos información entre nuestras compañías afiliadas y puede ser transferida entre nuestras oficinas internas.

Por razones legales

Cuando sea solicitado por leyes y normativas internas o externas al país de residencia del usuario, podemos divulgar información personal a las autoridades pertinentes.

application.visacanada-eta.mx puede que deba divulgar información personal en las siguientes circunstancias: para cumplir con procesos legales, para responder a solicitudes de autoridades públicas, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o políticas, para proteger nuestras operaciones y las de nuestros afiliados, para proteger nuestra privacidad, derechos o seguridad, para permitirnos aplicar recursos legales, o para limitar los daños en los que podamos incurrir.

Administrar y eliminar su información personal

Puede ponerse en contacto con nosotros en info@visacanada-eta.mx en cualquier momento para solicitar la eliminación de su información personal. También puede solicitar una copia electrónica de toda su información personal recogida.

Tenga en cuenta que no podemos revelar información sobre otras personas y no podemos eliminar información que estemos obligados a cumplir por ley.

Seguridad y retención de información personal

La información personal se almacena en servidores protegidos por contraseñas y por medidas de seguridad físicas. Utilizamos protocolos de alta seguridad para evitar la pérdida, robo, mal uso y la alteración de datos personales.

La información personal se retiene durante tres años, tras los cuales se elimina automáticamente. Las políticas y procedimientos de retención de datos garantizan que cumplamos con las leyes y normativas.

Los usuarios reconocen que no es responsabilidad de application.visacanada-eta.mx garantizar la seguridad de enviar información a través de Internet.

Modificaciones de la Política de privacidad

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Datos de menores

Como especificamos en nuestros términos y condiciones, los padres y tutores dan su consentimiento para recoger y utilizar los datos del menor. Solo recogemos datos de menores con el fin de procesar las solicitudes de visados y proporcionar servicios relacionados.

Quiénes somos y cómo contactarnos

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